特友用户服务协议

更新日期:2026年1月20日

生效日期:2026年1月20日

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欢迎您使用特友!

在使用特友服务前,请您务必仔细阅读并充分理解本协议。本协议是您与深圳特友科技有限公司(以下简称"特友"或"我们")之间的法律协议。

【特别提示】请您重点阅读并充分理解以下加粗部分:

  • 禁止发布的内容和行为
  • 违规处理措施
  • 免责条款
  • 争议解决

如果您不同意本协议的任何内容,请勿注册或使用特友服务。

第一章 服务说明

1.1 服务内容

特友是专为特斯拉车主及爱好者打造的社交平台,提供:

  • 发布图文、视频等内容
  • 社区互动和交流
  • 车辆相关服务
  • 商品交易服务
  • 其他增值服务

1.2 服务变更

我们有权根据业务发展需要,对服务内容进行调整、升级或终止。如有重大变更,我们将通过应用内通知、邮件等方式提前告知用户。

第二章 用户注册与账号管理

2.1 注册资格

  • 年满18周岁的中国公民
  • 未满18周岁需在监护人同意下使用
  • 使用真实有效的手机号码注册
  • 遵守中华人民共和国法律法规

2.2 账号安全

您应当:

  • 妥善保管账号和密码
  • 对账号下的所有行为负责
  • 发现账号被盗用时立即通知我们
  • 定期更新密码,确保账号安全

禁止行为:

  • 批量注册账号
  • 买卖、转让账号
  • 使用他人账号
  • 恶意注册账号

第三章 内容管理规定(重要)

3.1 禁止发布的内容

用户严禁发布以下内容,我们对此类内容零容忍:

3.1.1 违法违规内容

  • 违反中华人民共和国法律法规的内容
  • 危害国家安全、泄露国家秘密
  • 颠覆国家政权、破坏国家统一
  • 损害国家荣誉和利益
  • 煽动民族仇恨、民族歧视
  • 破坏国家宗教政策
  • 散布谣言,扰乱社会秩序
  • 宣扬邪教、迷信
  • 散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪
  • 侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权益

3.1.2 不良内容

  • 色情、低俗、暴力、血腥内容
  • 恐怖、惊悚、残忍内容
  • 引人不适的内容
  • 教唆未成年人犯罪或侵害未成年人权益的内容
  • 仇恨言论、歧视性内容

3.1.3 侵权内容

  • 侵犯他人知识产权(著作权、商标权、专利权等)
  • 侵犯他人隐私权、肖像权、名誉权
  • 未经授权使用他人作品
  • 盗用他人照片、视频

3.1.4 虚假信息

  • 虚假广告、虚假宣传
  • 诈骗信息
  • 虚假交易信息
  • 谣言、不实信息

3.1.5 垃圾信息

  • 广告垃圾信息
  • 恶意营销信息
  • 重复刷屏信息
  • 无意义内容

3.2 禁止的行为

用户严禁进行以下行为:

3.2.1 滥用行为

  • 骚扰、辱骂、威胁其他用户
  • 恶意@他人
  • 恶意举报
  • 冒充他人或虚假身份
  • 传播个人隐私信息
  • 人肉搜索

3.2.2 技术滥用

  • 使用外挂、脚本等作弊工具
  • 恶意刷量、刷评论
  • 批量操作
  • 传播病毒、恶意代码
  • 干扰平台正常运营
  • 攻击、破坏平台系统

3.2.3 商业滥用

  • 未经授权的商业推广
  • 虚假交易
  • 诱导交易
  • 传销、非法集资

3.3 内容审核机制

我们采取以下措施保障社区安全:

3.3.1 多重审核

  • AI智能审核:实时识别违规内容
  • 用户举报:社区共治机制
  • 人工复核:专业团队审核
  • 实时监控:7x24小时监控

3.3.2 处理时效

  • 紧急违规:立即处理
  • 一般违规:24小时内处理
  • 用户举报:24小时内响应,7个工作日内处理

3.4 违规处理措施

根据违规程度,我们将采取以下措施:

3.4.1 内容处理

  • 删除内容:违规内容立即删除
  • 限制曝光:降低违规内容曝光
  • 标记警告:对疑似违规内容标记

3.4.2 账号处理

  • 警告:首次轻微违规
  • 限制功能:禁止发布、评论等(7-30天)
  • 暂时封禁:暂时禁止登录(7-90天)
  • 永久封禁:严重违规永久封号

3.4.3 申诉机制

  • 用户对处理结果有异议可申诉
  • 邮箱:admin@teyou.net
  • 审核期:7个工作日
  • 申诉需提供充分证据

第四章 用户举报机制

4.1 举报途径

我们提供以下举报方式:

4.1.1 应用内举报

  • 帖子举报:点击帖子右上角"...",选择"举报"
  • 用户举报:进入用户主页,点击右上角"...",选择"举报"
  • 评论举报:长按评论,选择"举报"

4.1.2 邮件举报

  • 邮箱:admin@teyou.net
  • 请提供:违规内容链接、截图、违规原因

4.2 举报处理

我们承诺:

  • 24小时内响应举报
  • 7个工作日内处理完毕
  • 保护举报人隐私
  • 反馈处理结果

4.3 举报分类

请选择合适的举报原因:

  • 色情低俗
  • 暴力血腥
  • 政治敏感
  • 虚假信息
  • 侵犯版权
  • 骚扰辱骂
  • 垃圾广告
  • 其他违规

第六章 免责声明

6.1 用户责任

用户对其发布的内容承担全部法律责任,包括但不限于:

  • 内容的真实性、合法性
  • 因内容导致的纠纷
  • 侵权赔偿责任
  • 违法行为的法律后果

6.2 平台责任

我们尽力审核内容,但:

  • 不保证100%准确
  • 对用户之间的纠纷不承担责任
  • 对第三方链接的内容不承担责任
  • 对用户损失不承担赔偿责任

6.3 不可抗力

因不可抗力(如自然灾害、战争、政府行为、网络故障等)导致的服务中断,我们不承担责任。

第七章 服务终止

7.1 用户主动终止

用户可以随时注销账号,注销流程:

  1. 进入"设置"-"账号与安全"-"注销账号"
  2. 提交注销申请
  3. 7个工作日内处理

注意:账号注销后,除法律明确规定必须保留的信息外,您的个人信息将会被删除。

7.2 平台终止服务

我们有权在以下情况下终止服务:

  • 用户严重违反本协议
  • 用户提供虚假信息
  • 用户从事违法活动
  • 用户恶意攻击平台
  • 用户长期未使用账号(超过2年)

第八章 争议解决

8.1 协商解决

如发生争议,双方应友好协商解决。

8.2 投诉途径

  • 平台客服:admin@teyou.net
  • 在线客服:应用内客服
  • 工作时间:工作日 9:00-18:00

8.3 法律适用

本协议适用中华人民共和国法律。

8.4 管辖法院

因本协议产生的争议,由深圳市南山区人民法院管辖。

第九章 其他

9.1 协议完整性

本协议与《隐私政策》共同构成完整的服务协议。

9.2 协议更新

我们有权随时更新本协议,更新后将在应用内通知用户。继续使用服务视为接受更新后的协议。

9.3 可分割性

如本协议部分条款被认定无效,不影响其他条款效力。

9.4 语言版本

本协议以中文为准。如有其他语言版本,以中文版本为准。

第十章 联系我们

如有任何问题或建议,请联系我们:

  • 邮箱:admin@teyou.net
  • 公司名称:深圳特友科技有限公司
  • 地址:深圳市南山区
  • 客服时间:工作日 9:00-18:00

特别声明

本协议明确了:

  • ✅ 禁止不良内容的详细规定
  • ✅ 禁止滥用行为的详细规定
  • ✅ 违规处理的明确措施
  • ✅ 用户举报的完整机制

我们承诺:

  • 零容忍不良内容
  • 零容忍滥用行为
  • 快速响应用户举报
  • 持续优化社区环境

用户同意:

  • 遵守本协议所有规定
  • 对发布内容负责
  • 接受违规处理措施
  • 通过正当途径解决争议

最后更新:2026年1月20日

版本号:v1.0

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